Episodio 7

CRO, IA y el futuro del ecommerce

Dos décadas dirigiendo proyectos de alta complejidad, y una conclusión incómoda: casi nada de lo que se vende como CRO lo es.

con Ricardo Tayar1:25:08 de conversación
Fuera de Puja · episodio 7 con Ricardo Tayar

De qué hablamos

Ricardo Tayar dirige Flat 101, una de las agencias de marketing digital más grandes de España, y lleva más de veinte años metido en proyectos de alta complejidad, algunos de empresas del Ibex 35. En esta conversación desmonta los mitos del CRO —no, cambiar el color de un botón no va a duplicar tus ventas— y explica qué es de verdad: un ciclo de mejora continua que necesita datos, hipótesis y paciencia, no una lista de trucos.

También hablamos de lo que viene: qué pasa con la analítica cuando las búsquedas sin clic de ChatGPT, Gemini y Perplexity dejan de mandar tráfico; cómo convivir con un GA4 que muestrea y pierde datos; y por qué lanzar un ecommerce hoy es mucho más caro que hace cinco años, con la primera venta cada vez más difícil de rentabilizar. Cierra con dos temas que se hablan poco: cómo gestionar clientes tóxicos y cómo retener talento digital cuando la IA lo mueve todo.

Los capítulos

Cada uno abre el vídeo en su minuto.

00:00Introducción y la necesidad de adaptación constante01:01Presentación de Ricardo Tayar (CEO de Flat 101)02:11El impacto de Gemini y ChatGPT: ¿Perderemos la trazabilidad con las compras cero clics?04:11¿Qué valor le queda a la consultoría CRO en un ecosistema de IA?05:57La realidad de GA4, Consent Mode y la medición basada en el muestreo07:46Modelos de atribución de canales y el regreso al valor tradicional de marca10:25El estado del Performance: ¿Es suficiente ser muy bueno en un solo canal?11:51El impacto de las AI Overviews de Google en el tráfico SEO informacional y transaccional14:34Lanzar un E-commerce hoy frente a hace 5 años: costes de adquisición y marca17:01¿Se puede ganar dinero en el primer pedido? Márgenes y volumen18:04El gran error al emprender: Inversión en producto vs. Inversión en tráfico18:53¿Premia Google la experiencia de usuario o sigue mandando la autoridad?20:55¿Qué es realmente el CRO? Ciclo de mejora continua22:17La relación entre el SEO y el CRO: Intencionalidad y motivación del usuario23:43El mito de las webs feas: Conciertos, eventos y niveles de fricción26:08La mentira más grande del CRO (y los tres escenarios reales de éxito)28:27Miniclaves para auditar un e-commerce según el tamaño de su portafolio30:58Herramientas analíticas más allá de Google: Adobe Analytics y el sector bancario32:07Contenido generado por IA vs. Marca personal y autenticidad en LinkedIn34:29Humanizar las marcas: Vídeos con caras visibles frente a avatares de IA37:00El poder de la televisión en 2026 como fuente de contenido viral39:49¿Se llega alguna vez al máximo de optimización en un e-commerce?41:18Internacionalización y diferencias culturales en conversión (Casos Japón y Brasil)44:35Cómo ha transformado la IA el día a día operativo dentro de Flat 10148:02¿Qué es realmente el talento digital? Hard skills vs. Soft skills52:09Oferta y demanda de perfiles digitales y la presión de precios de los clientes55:34Presión salarial en consultoría y sectores que pagan por encima de la media58:45¿Junior o Senior? El modelo de pirámide en las agencias y formación interna1:05:02Cómo mantener la cultura de empresa con más de 200 personas en remoto1:10:31Cómo gestionar clientes tóxicos y las alertas rojas en un briefing1:15:43El crecimiento orgánico de Flat 101 sin rondas de financiación externas1:19:41Test rápido: Escalar vs. Optimizar, errores más caros y libros recomendados1:22:32Minijuego: Adivinando el CPC en Google Ads de palabras clave de urgencia1:24:44Cierre de la entrevista

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